ZAKUPY I PŁATNOŚĆ
Jakie płatności są akceptowane?
W Sklepie Online akceptujemy płatności poprzez serwisy Przelewy24.Przyjmujemy też inne formy płatności np. przelew bankowy lub Blik. prosimy o kontakt office@nosugar-clothing.com
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, jeżeli zamówienie nie zostało opłacone. Jeśli już dokonałeś transakcji, natomiast paczka nie została jeszcze przez nas wysłana, prosimy napisz do nas office@nosugar-clothing.com w celu anulowania zakupu.
Czy mogę dokonać zmiany w zamówieniu?
Niestety nie ma możliwości zmiany zamówionych produktów (model, kolor, rozmiar, ilość). Jeżeli chcesz zmienić adres podany w zamówieniu, jak najszybciej napisz do na office@nosugar-clothing.com. Nie ma możliwości zmiany adresu po wygenerowaniu listu przewozowego.
Czy mogę dostać fakturę do mojego zamówienia?
Tak, przed złożeniem zamówienia skontaktuj się z nami na office@nosugar-clothing.com
SKLEP INTERNETOWY
Czy produkty, których nie ma na stronie są uzupełniane?
Zależnie od produktu cyklicznie uzupełniamy magazyn. Jeżeli jesteś zainteresowany/a jakimś produktem, którego nie ma obecnie w magazynie, zachęcamy do zapisania się na powiadomienia o dostępności, możesz to zrobić na stronie produktu, wybierając interesujący Cię rozmiar.
Jak odzyskać zapomniane hasło?
W panelu logowania wystarczy kliknąć opcję „zapomniałem/am hasła”. Na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłany link przekierowujący do strony, na której stworzysz nowe hasło.
Jak mogę skontaktować się w sprawie innych pytań dotyczących mojego zamówienia lub otrzymanych produktów?
Zapraszamy do kontaktu mailowego na adres office@nosugar-clothing.com
Skąd wiem, że dokonałem/am zakupu?
Na podany przez Ciebie adres e-mail wysłane zostanie podsumowanie zakupów wraz z potwierdzeniem dokonania transakcji.
Nie mogę się zarejestrować/dokonać zakupu, nie działa mi strona, co mogę zrobić?
Jeśli nie możesz się zarejestrować lub złożyć zamówienia sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki. Jeśli problem się powtarza skontaktuj się z nami na office@nosugar-clothing.com
SKLEPY STACJONARNE
Czy posiadacie butik bądź można je znaleźć stacjonarnie w sklepach?
REKLAMACJE
W jaki sposób mogę zareklamować towar?
W jakim czasie moja reklamacja zostanie rozpatrzona?
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dniu od momentu otrzymania przez nas reklamowanego towaru wraz z formularzem reklamacji i paragonem.
Jakie są możliwości uznania reklamacji?
Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy Ci nieodpłatną naprawę lub jeśli naprawa jest niemożliwa, wymianę na ten sam model wolny od wad, lub inny model.
Jakie reklamacje nie są uznawane?
Nie uznajemy reklamacji wynikających z użytkowania produktu (np. uszkodzenie mechaniczne, naturalne zużycie) lub złej pielęgnacji.